Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

NIOGAZ est une plateforme de mise en relation entre vendeurs de gaz et clients au Burkina Faso, éditée par GALAXIE TEAM SARL, société immatriculée au Burkina Faso (siège à Ouagadougou). Contact : contact@galaxieteam.com.

2. Données que nous collectons

• Données de compte (si vous créez un compte) : nom, adresse email et/ou numéro de téléphone, mot de passe (stocké sous forme hachée, jamais en clair), rôle (client, vendeur, livreur).
• Localisation (application mobile, avec votre permission) : utilisée ponctuellement pour suggérer automatiquement votre ville et votre quartier lors d'une recherche. Nous ne suivons pas votre position en continu et la position exacte de votre appareil n'est pas conservée.
• Photos (vendeurs, avec votre permission) : uniquement les images que vous choisissez d'envoyer pour illustrer votre activité (logo, bouteilles de gaz).
• Identifiant anonyme d'appareil : un identifiant technique généré aléatoirement permet aux visiteurs sans compte de retrouver leurs déblocages de coordonnées. Il n'est pas relié à votre identité.
• Jetons de notification (application mobile) : pour vous envoyer des notifications utiles (par exemple prévenir un vendeur qu'un client a débloqué ses coordonnées). Supprimés avec le compte.
• Données de transaction : montant, statut et références des paiements de déblocage. Les paiements Mobile Money sont opérés par notre prestataire de paiement agréé (YengaPay) : NIOGAZ n'a jamais accès à vos codes secrets Mobile Money.

3. Comment nous les utilisons

• Fournir le service : recherche de vendeurs, déblocage payant des coordonnées, codes de validation.
• Notifier les vendeurs et les clients des événements qui les concernent.
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Partage des données

• Entre utilisateurs : c'est le cœur du service. Lorsqu'un client paie pour débloquer les coordonnées d'un vendeur, le téléphone et l'adresse de ce vendeur lui sont communiqués. Les vendeurs choisissent librement de publier leur activité.
• Prestataires techniques : hébergement du site et de la base de données, envoi des notifications (Expo), traitement des paiements (YengaPay). Chacun ne reçoit que le strict nécessaire.
• Autorités : uniquement si la loi nous y oblige.

5. Conservation

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, vos données personnelles sont effacées ; seules les transactions passées sont conservées sous forme anonymisée (sans lien avec votre identité), conformément à nos obligations comptables.

6. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos informations, les corriger, ou supprimer définitivement votre compte à tout moment :

• Dans l'application : Profil → Supprimer mon compte ;
• Sur le web, même sans l'application : niogaz.com/supprimer-compte.

Pour toute autre demande relative à vos données, écrivez-nous à contact@galaxieteam.com. Nous répondons dans les meilleurs délais.

7. Sécurité

Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont hachés, et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service.

8. Mises à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer avec le service. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous vous en informerons via le site ou l'application.